Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von kontoscope (kontoscope.com)

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Angebote von kontoscope. Für individuelle Dienstleistungen, digitale Infoprodukte und physische Waren gelten die nachfolgenden Regelungen.

2. Unsere Angebote

2.1 Dienstleistungen

kontoscope bietet individuelle Beratungen, Schulungen und Analysen an. Termine können vereinbart, verschoben oder storniert werden.

2.2 Infoprodukte

Wir stellen digitale Lernunterlagen, Webinare und Tutorials bereit, die nach Bezahlung zum sofortigen Herunterladen zugänglich sind.

2.3 Waren

Physische Produkte werden an die angegebene Lieferadresse versandt. Details zu Versand und Lieferung finden Sie in der Bestellbestätigung.

3. Erstattungsrichtlinien

kontoscope legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Nachfolgenden Regelungen zur Erstattung und Umbuchung gelten je nach Angebotstyp:

3.1 Dienstleistungen

Terminbuchungen können bis 48 Stunden vor Leistungserbringung kostenfrei verschoben werden. Danach oder bei Nichterscheinen ist eine Umbuchung nicht mehr möglich und es erfolgt keine Erstattung des Betrags. Diese Vorgehensweise sichert die Planbarkeit unserer Expertinnen und Experten.

3.2 Infoprodukte

Nach Start des Downloads oder Zugriffs auf das digitale Material besteht kein Anspruch auf Erstattung. Vor dem Erwerb erhalten Sie eine detaillierte Vorschau, damit Sie eine informierte Entscheidung treffen können.

3.3 Waren

Sie können physische Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den gezahlten Betrag auf das von Ihnen genannte Konto.

4. Kontakt und Firmendaten

kontoscope
ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41763047204
Geschäfts-ID: CHE-015.264.554
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.